Savoir qualifier et suivre ses objectifs
Objectifs : Savoir déterminer un objectif qualitatif et quantitatif
Durée : 1 jour
Public : Managers
PROGRAMME
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- Définition et fonction de l’objectif
- Concept de la dynamique d’objectif
- Savoir transformer les carences, demandes et plaintes en objectif
- Critères de l’objectif : quantifiable, mesurable, atteignable, …
- Les indicateurs de résultats : factuels, chiffrables et comportementaux
- Rédaction d’un objectif
- La pondération des objectifs
- La négociation : Trouver l’accord sur l’objectif
- Le suivi : l’appréciation de l’atteinte des objectifs
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, de débats entre participants et de mises en situations.
Possibilité de coaching personnalisé post-formation.
