Rédaction et expression orale
Savoir rédiger une note, un compte-rendu opérationnel. Rapporter un évènement oralement
DUREE
2 jours
PUBLIC
Toute personne amenée à assumer une responsabilité d’encadrement. Maxi 10 personnes.
PROGRAMME
Jour 1
Les points clés pour rédiger une note
Clarifier l’objectif de la note de service ou du compte-rendu opérationnel
Rassembler les éléments factuels
Rédiger de manière claire et concise
Exercices
Jour 2
S’exprimer oralement
Les points clés de la prise de parole devant le groupe
Établir et maintenir le contact avec le public
Prendre en compte les questions posées
Savoir faire face aux objections
Exercices
MOYENS PÉDAGOGIQUES
Présentation et apports théoriques
Pédagogie active et ludique
Simulations sur la base de cas concrets
Feed back et auto évaluation
Apports théoriques (1/3) et training (2/3)
