Comprendre les relations interpersonnelles

Apprendre à se connaître face à une typologie de personnalités
Déterminer le type de ses interlocuteurs
Savoir s’adapter à son ou ses interlocuteurs
Connaître et comprendre les relations interpersonnelles afin d’améliorer sa relation à l’autre
Connaître et acquérir les techniques de communication pour établir une communication efficace : transmettre un message – conduire un entretien – écouter – questionner – reformuler

DUREE
2 jours

PUBLIC
Toute personne qui souhaite améliorer ses relations avec les autres. Maxi 10 personnes

PROGRAMME
Jour 1

Prendre conscience que bien communiquer n’est pas si simple
Connaître les principes élémentaires de la communication : La boucle de communication, la notion de feed-back, le verbal, non-verbal et para-verbal, l’écoute
Connaître et acquérir les techniques de communication pour établir une communication efficace :
• Savoir conduire un entretien
• Maîtriser les techniques de communication pour une communication efficace et atteindre l’objectif convenu
Mieux se connaître en situation de communication pour mieux adapter sa communication.
• Identifier mes attitudes dominantes en situation de communication et évaluer leurs incidences.
• Communiquer à un groupe différent
Bilan jour 1 : Se fixer son contrat de succès individuel

Jour 2

Comprendre l’importance de se mettre à la place de l’autre.
Comment se positionner par rapport à l’autre pour établir une bonne relation
Identifier ses injonctions personnelles :
• Pour mieux gérer certaines situations de stress
• Pour mieux comprendre l’autre et s’adapter
Savoir comment s’adresser à tous et se faire comprendre de tous avec assertivité
les techniques de communication pour gérer l’objection et désamorcer un conflit
Se fixer son contrat de succès individuel,
Savoir se fixer un objectif
Plan individuel d’action

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