Rédaction et expression orale
Savoir rédiger une note, un compte-rendu opérationnel. Rapporter un évènement oralement
DUREE
2 jours
PUBLIC
Toute personne amenée à assumer une responsabilité d’encadrement. Maxi 10 personnes.
PROGRAMME
Jour 1
Les points clés pour rédiger une note
- Clarifier l’objectif de la note de service ou du compte-rendu opérationnel
- Rassembler les éléments factuels
- Rédiger de manière claire et concise
- Exercices
Jour 2
S’exprimer oralement
- Les points clés de la prise de parole devant le groupe
- Établir et maintenir le contact avec le public
- Prendre en compte les questions posées
- Savoir faire face aux objections
- Exercices
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Présentation et apports théoriques
- Pédagogie active et ludique
- Simulations sur la base de cas concrets
- Feed back et auto évaluation
- Apports théoriques (1/3) et training (2/3)
